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Le client au centre du voyage digital

En tant que consommateurs digitaux, nous sommes plus exigeants quant au déroulement du processus d’achat, ce qui ne facilite pas la tâche des entreprises.
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Qui veut innover le peut également!

Le plus gros problème ce n’est pas le manque d’idées, mais plutôt qu’elles n’atteignent pas les bonnes personnes ou que l’on n’ose pas ou encore…
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Refonte de l’organisation front office

Les services externes de protection et prévention du travail (SEPPT) SPMT et ARISTA ont décidé de fusionner leurs organisations afin de devenir un acteur majeur…
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Une service autoglass incomparable

Carglass souhaitait ancrer sa stratégie de « Client Enchanté », en offrant un service à la clientèle de haut niveau.
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Mise en œuvre d’une stratégie multicanale

Hubo met en œuvre une stratégie multicanal poussée et entend examiner si une livraison à domicile (d’une partie) de l’assortiment est financièrement rentable, faisable au…
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